Warunki sprzedaży i dostaw

Warunki sprzedaży i dostaw | NOVET

Nie prowadzimy sprzedaży detalicznej. Jeżeli jesteś inwestorem indywidualnym, skorzystaj z listy naszych punktów partnerskich.

Warunki sprzedaży i dostaw określają zasady współpracy z odbiorcami firmy NOVET. 
Dodatkowe uzgodnienia są ważne tylko w sytuacji ich pisemnego potwierdzenia przez obie strony.

 

CENY

  1. Ceny katalogowe zawarte w cenniku są wyrażone w PLN, nie zawierają podatku VAT oraz kosztów transportu na terenie Polski.
  2. Ceny katalogowe podane są za 1 sztukę, 1 komplet lub za 1 metr.
  3. Firma NOVET zastrzega sobie prawo do zmiany cen.
  4. Aktualny cennik katalogowy anuluje wszystkie poprzednie.
  5. Oferta cenowa specjalna jest ważna pod warunkiem jej pisemnego potwierdzenia lub poprzez powołanie się na nią przy składaniu zamówienia.

PŁATNOŚCI

  1. Ceny katalogowe zawarte w cenniku są wyrażone w PLN, nie zawierają podatku VAT oraz kosztów transportu na terenie Polski.
  2. Ceny katalogowe podane są za 1 sztukę, 1 komplet lub za 1 metr.
  3. Firma NOVET zastrzega sobie prawo do zmiany cen.
  4. Aktualny cennik katalogowy anuluje wszystkie poprzednie.
  5. Oferta cenowa specjalna jest ważna pod warunkiem jej pisemnego potwierdzenia lub poprzez powołanie się na nią przy składaniu zamówienia.

TERMINY DOSTAW

  1. Firma NOVET dostarcza towary z aktualnych stanów magazynowych w ciągu pięciu dni roboczych.
    W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia z magazynu, podajemy termin dostawy po uzgodnieniu terminu z właściwym dostawcą. Termin ten wymaga pisemnego zaakceptowania przez odbiorcę.
  2. Ceny oraz terminy dostaw określone w ofertach handlowych są wiążące, pod warunkiem spełnienia przez Kupującego wszystkich warunków określonych w danej ofercie oraz pisemnego potwierdzenia przyjęcia warunków oferty.
  3. Terminy dostaw mogą ulec zmianie na skutek przyczyn niezależnych od firmy NOVET, za co nie ponosimy odpowiedzialności.

WARUNKI DOSTAW

  1. Minimalna wartość zamówienia wynosi 150 PLN netto. Dla zamówień o mniejszej wartości obowiązuje opłata za przygotowanie zamówienia w wyskokości 10 PLN netto.
  2. W przypadku braku instrukcji dotyczących wysyłki towaru, firma NOVET dołoży wszelkich starań, aby wysyłka odbyła się w sposób najkorzystniejszy dla Kupującego.
  3. W przypadku zamówień, których wartość przekracza określoną indywidualnie kwotę, firma NOVET ponosi koszty związane z dostawą zamówienia oraz decyduje o sposobie dostawy i wyborze przewoźnika.
  4. Zastrzegamy prawo do dostaw częściowych po wcześniejszym uzgodnieniu ich z Kupującym.
  5. Zastrzegamy prawo do zmian parametrów technicznych oraz do częściowego lub całkowitego zaprzestania sprzedaży produktów bez uprzedniego powiadomienia.
  6. Zamówienia na towary niebędące na stanie magazynowym muszą mieć formę pisemną oraz są każdorazowo pisemnie potwierdzane przez firmę NOVET. Minimalną ilość takiego zamówienia stanowi najmniejsze opakowanie zbiorcze. Zastrzegamy sobie również prawo do proponowania przedpłaty lub innego dodatkowego zabezpieczenia.

ZWROT TOWARU

  1. Każdy zwrot towaru musi być uzgodniony z firmą NOVET. Możliwość zwrotu towaru jest ograniczona do 30 dni od daty na fakturze. Nie przyjmujemy zwrotów produktów dostarczonych na specjalne zamówienie lub nie znajdujących się w ciągłej sprzedaży.
  2. Każdy zwrot produktów musi być wcześniej zgłoszony na formularzu "Zwrot towaru" wraz z wykazem pozycji i podanym numerem faktury, której dotyczy zwrot. Każdy zwrot musi być zaakceptowany przez firmę NOVET poprzez nadanie unikalnego numeru zwrotu towaru.
    Zwroty towarów niezaakceptowane przez firmę NOVET nie będą przyjmowane i będą odsyłane do nadawcy na jego koszt.
  3. Zaakceptowany zwrot towaru jest dostarczany do firmy NOVET na koszt zwracającego. Przesyłka musi zawierać w opisie nadany przez firmę NOVET unikalny numer zwrotu oraz kopię wypełnionego formularza "Zwrot towaru".
  4. Zwracane produkty muszą nadawać się do natychmiastowej sprzedaży:
    ‐ opakowanie produktu musi być nienaruszone i nie może być oznakowane przez nabywcę;
    ‐ produkt nie może być montowany i nie może nosić śladów użytkowania;
    ‐ produkt musi być kompletny.
  5. Jeżeli w trakcie weryfikacji zwracanych produktów niespełnione będą powyższe warunki, zastrzegamy sobie prawo do nieprzyjęcia zwrotu lub w szczególnych okolicznościach zwrot będzie przyjęty, ale z uwagi na konieczność doprowadzenia go do stanu nadającego się do sprzedaży, zwracający zostanie obciążony kosztami w wysokości 15% wartości zwracanych produktów (bez VAT).
  6. Faktura korygująca będzie wystawiona po ostatecznej weryfikacji jakości i kompletności zwracanych produktów.
  7. Nieprzyjęty zwrot produktów będzie odesłany do nabywcy na jego koszt.

REKLAMACJE ILOŚCIOWO - ASORTYMENTOWE

  1. Reklamacje ilościowo - asortymentowe należy zgłaszać w ciągu pięciu dni od momentu otrzymania towaru przez Kupującego.
  2. W przypadku stwierdzenia niezgodności dostawy z zamówieniem, reklamacja musi mieć formę pisemną.
  3. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, należy wypełnić protokół uszkodzenia towaru dostępny u przewoźnika, jako warunek konieczny do przyjęcia i rozpatrzenia reklamacji.
  4. Firma NOVET prześle uzupełnienie zamówienia lub nowy towar niezwłocznie po uznaniu reklamacji. Faktura korygująca zostanie wystawiona po otrzymaniu zwrotu towaru.